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“互联网+” 微信公开课第三季最后一站南京开讲

2015-06-17 21:55:36

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“互联网+”连接智慧

微信公开课第三季最后一站南京开讲

南报网讯(记者 冯珂)6月10日下午,微信公开课第三季最后一站在南京开讲。微信公开课南京站由腾讯微信团队联合腾讯大苏网、扬子晚报共同主办。公开课现场,微信团队和优秀运营代表分别针对微信扫一扫、城市服 务以及微信生态安全法等主题进行了详细解读。

江苏电力讲经验:城市服务连接智慧民生新生活

作为3600万居民客户和100万非居民客户提供电力服务的央企,江苏电力面临着海量数据及服务压力。江苏电力上线了国家电网首家微信公众平台,实现了在线支付、客户留言、点对点推送消息等多项功能,客户不仅可以在 平台上进行缴费、电量实时查询等业务,还会时常收到节能低碳绿色生活小建议、电费缴纳多种方式小推荐等推送消息。江苏省电力公司客户服务中心副主任何维民认为,微信的意义不仅是使经营数据更好看,更重要的是在 以客户为导向倒逼支撑机制的过程中,让用户体验至上的理念深入人心,从而使品牌的传播价值得到了更多认同。未来,他期待着在微信平台上还可以实现全员一对一服务、实时在线服务、云供电服务、智能化服务等多项功 能升级。

微信团队讲法则:严守“七条底线”“九不准”

现场微信安全团队系统解读了微信生态安全法则。微信团队坚信,严守“七条底线”是微信生态系统健康发展并实现“用户—产品—商业价值”的生生不息的根本。这七条底线是:法律法规、社会主义制度、国家利益、公 民合法权益、公共秩序、社会道德风尚、信息真实性。而违法违规、危害国家安全、损害公共利益、破坏民族团结、宣扬邪教、迷信、散布谣言、散布黄赌、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪、侮辱诽谤他人以及其他违法违规等 九种行为,则被列入了微信生态安全法则的绝对禁区。公开课现场,微信团队以治理公众帐号利用微信关系链发展下线分销、治理淫秽色情低俗信息等方面的实例鲜明表态:“九不准”是决不可碰的高压线。在打击侵权方面 ,微信将逐渐完善统一的举报、申诉平台。品牌被侵权、个人用户、公众帐号被侵权,都可以进行投诉举报。

“互联网+”引未来:“扫一扫”连接更多场景

作为微信重量级的线下线上连接入口,微信微信团队在微信公开课南京站,详细解读了新近推出的“扫商品”能力。新近推出的“扫商品”,则通过商品条码或二维码,连接商品和用户,帮助商家提供服务和推广销售,同 时还提供商品物流管理、商品主页运营、用户管理和数据分析等能力。通过“扫商品”,商家可以通过商品条码/二维码连接用户,除了进行商品信息、品牌展示和传播,还可以沉淀用户、制券核销,拉动用户回流和传播,真 正力微信关系链实现营销。微信“扫一扫”能力同样被创新应用于非商业场景,助力智慧民生服务。目前,只要符合条件的境外消费,“扫一扫”护照封面就可以完成30多个国家和地区的境外消费、回国退税,省去在国外排 队的麻烦。微信团队表示,未来“扫一扫”还可以实现更多更多……

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