Notice: Use of undefined constant TITLE - assumed 'TITLE' in /home/djaaiekud5jdaza7irevk/wwwroot/article/index.php on line 282  苏州微信营销 - QQ学微信推公众号,它要怎么玩?_大家客 - 技术&资讯|

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苏州微信营销 - QQ学微信推公众号,它要怎么玩?

2014-12-10 20:41:30

微信行业动态

继微信公众号成为各大商业、媒体所看好的移动端运营模式之后,微信公众号的声望与发展都在与日俱增、前进着。但近日,QQ爆炸性新闻:QQ公众号上线!这和目前的微信公众号十分类似,两者有着基本一样的运作模式,既商家通过推广二维码形式的“生活服务号”,用户关注后,通过对话的形式获取服务。

  微信和QQ,同是腾讯旗下的两款重量级产品,不论是用户群体还是在功能上,都有着很多相似之处。但是大家会很明显的发现,从产品气质方面来说,微信是更商务范,而QQ更娱乐范,尤其是微信公众账号的推出。如今QQ公众号推出,这两者在功能上更是大同小异。

  众所周知,微信自身就面临着有来往、易信等外部产品的冲击,但此时内部的QQ也推出公众号,可谓是一次重创,腾讯为什么要这样做?是要革自己命还是寻求商业转机?

  两种公众号相辅相成。尽管微信这两年多发展相当快,但QQ仍是腾讯最大的一张王牌,QQ和QQ空间覆盖的本地生活服务市场商机巨大。2013年6月,就有了手机QQ公众平台的传闻,如今这一传闻变成事实,腾讯这是摆明了不把鸡蛋都放在一个篮子里。不过相较于影响力已经趋于无限大的微信公众账号,手Q“生活服务号”与其说是竞争,还不如说是查漏补缺,弥补微信公众账号的不足,共同发展。

  微信能做商业运营,QQ别浪费。微信的火热和影响力自然比QQ强,而目前QQ的参与感愈加逊色。但是,3亿多的用户量摆在这儿,腾讯肯定不会放过,既然微信的商业运营模式不错,QQ也有很不错的资源,好好利用,不能像微信一样做商业运营,媒体公众号,那就基于自身的娱乐属性推出“生活服务号”,绝对也是一张好牌。现在微信公众号是各种被玩转,QQ公众号将成为新鲜物。

  有竞争,才会碰撞更多商机。QQ和微信同属腾讯,在不违背公司发展的情况下,内部肯定也会存在竞争。换句话说,好的东西不一定只能实现在一款软件上,就拿公众号来说,多一个消息发布的渠道,就很有可能碰撞出更多的机遇,带来商机。所以说QQ公众号这样的“新事物”出现也是必然。

  不言而喻,腾讯的微信公众号运营得是有声有色,有条不紊,如今推出QQ公众号,对于新起之物的QQ公众号,它要如何去做呢?

  1、以服务定位,创造生存条件

  QQ公众号的特色是在显著位置保留了与商家客服一键语音通话的功能,但是这个语音不是传统的客服人员,而是专为手机QQ用户设计的、带有可视化菜单的服务,通过语音引导来完成服务。

  因此,在QQ公众号流行之后,基于很多服务项的内容,需要的是不通过客户电话,就能直接用公众号来解决,因为QQ可以通过智能手机调取用户的地理位置、摄像头影像、语音录音、历史记录等很多信息。因此,只有将QQ公众号所提供的服务体验比其他方式更为出色,它才能在其他如:道路救援、保险定损、票务预订、代驾租车等方面提供更方便快捷的服务,越来越有实际价值。

  2、连接生活,玩转O2O

  腾讯一直强调“连接·生活”,QQ推出公众号,是QQ开放战略中的重要一步。用QQ连接生活,QQ开放的不仅仅是入口,而是通过开放沟通、社交、支付、硬件能力,让很多线下的生活服务场景都可以通过手机来解决。此时,商家可以利用QQ公众号直接触达用户平台,打通自己QQ上目前兴趣部落、社交群等一些社交形态,实现解决商户和用户、用户和用户之间交流等多个生活场景的交互,就比如微客来易站,微盟旺铺等。让更多的生活需求由线下向线上(O2O)转移的同时形成更多的商业场景。

  3、打造腾讯双品牌

  微信和QQ都属腾讯旗下,一直玩得不错微信公众号现在来了一个竞争对手QQ公众号,还是自己内部的对手,这也可以想象得到。随着移动端QQ做实体经济的服务,各种功能向微信靠拢,两者的内战会进一步加剧。

  但是这也是一件好事:从商业帝国来看,QQ公众号与微信的这种竞争关系,可以恰当的利用,从此QQ公众号可以与微信公众号相互竞争,通过这种竞争关系来为腾讯打造双品牌。也就是简单而言,客户在纠结应该在微信公众号里充点值还是在QQ公众号中充点值时,这都无关紧要了,因为这两者都是腾讯的,你往哪个充值都是腾讯赚钱。

  4、微创新点,充分利用相重合的商家

  微信公众号与QQ推出的“生活服务号”相重合的商家是大有人在,而且腾讯QQ与微信本身就有着千丝万缕的关系,重合的点也不仅仅是商家,当然还有其他的点与面。在重合的商家这块,本身微信的用户就有许多是QQ导入的,所以如能用“微创新点”将QQ公众号再整合,重新打造商家营销的第二个平台,这将是QQ公众号利用价值的绝佳体现。

  QQ开放战略再次升级让QQ公众号上线,可以预见的是,腾讯将会给予QQ公众号政策上的方向,让其沿着自身发展的道路走,不管是服务生活,还是受益自己,腾讯都会走这一步,长远目的就是实现“连接一切”的可能。只不过,QQ“生活服务号”的出现能否担任生活服务区“公众号”的地位,这还需要时间来验证。

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